라일(Lyle)이 변경한 골든 시럽(Golden Syrup)의 새로운 디자인이 큰 논란이었습니다. 골든 시럽은 초현실적인 일러스트레이션과 아름다운 빅토리아 스타일의 장식으로 지난 150여년 동안 영국 사람들의 큰 사랑을 받아 왔습니다.
1883년에 디자인된 로고는 가장 오랫동안 바뀌지 않은 포장으로 기네스 세계 기록을 가졌습니다.
창립자 라일은 독실한 신자로서 종교에서 영감을 얻어 포장을 디자인했습니다. 골든 시럽에는 여러 구약 성서의 이야기 중 삼손의 ‘사자와 벌’ 이야기가 담겼습니다.
삼손이 길에서 만난 사자를 맨손으로 죽이고 며칠 뒤 돌아왔을 때 사자 시체 속에 벌집이 만들어진 것을 발견했습니다. 이후 결혼식 자리에서 사람들에게 “먹는 자에게서 먹을 것이 나오고 강한 자에게서 단 것이 나왔다”라는 수수께끼를 냈습니다. 포장에는 죽은 사자와 벌이 그려진 그림과 수수께끼 문구가 담겼습니다.
새로운 포장 디자인은 완전히 달라졌습니다. 자리에서 일어난 것 같은 사자는 의미를 알 수 없는 표정으로 정면을 쳐다봅니다. 벌은 사자의 머리 핀처럼 사자 주변에 단 한 마리만 떠다닙니다. 찻잔 같은 느낌의 캔틴은 플라스틱 시럽 통으로 바뀌었고 전반적인 느낌은 마치 맥주병 같은 인상을 줍니다.
급진적으로 바뀐 현대적인 디자인은 소비자와 교회 모두를 화나게 했습니다. 소비자는 독창적이고 역사가 깊은 디자인이 그저 그런 평범한 디자인이 되어버린 데 큰 실망감을 드러냈습니다. 교회는 기독교의 유명한 일화를 바탕으로한 브랜드가 뿌리를 가벼이 여긴다며 불쾌감을 드러냈습니다.여러 논란 끝에 결국 수석 부사장은 공개적으로 이번 사태에 관해 사과했습니다.
브랜드를 세련되게 현대화 하지 못 하고 유산을 지키지도 못 하면 어떤 결과물이 나오는지 잘 보여주는 사례입니다. 언제나 변화에 빠르게 적응하는 것이 필요하지만 자신의 뿌리에 관한 생각이 흔들리면 모든 표현이 흔들릴 수 밖에 없다는 것이 보이네요.
