ChatGPT가 에이전틱 기능을 통합해 자체 가상 컴퓨터를 통해 마치 사람이 쓰듯이 웹사이트와 상호작용하며 복잡한 작업을 수행할 수 있게 되었습니다. 사용자는 단순히 지시만 내리면 되고 ChatGPT가 필요한 정보를 찾아내고 실행하며 결과물을 정제합니다.
이 기능의 핵심은 기존에 별도로 제공되던 두 가지 기술의 통합입니다. 구체적으로 웹사이트를 직접 클릭하고 입력하며 상호작용하던 Operator와 다단계 추론을 통해 깊이 있는 정보를 제공하던 심층 리서치가 하나의 에이전트로 결합됐습니다. 이제 ChatGPT는 둘의 강점을 살려 웹사이트를 능동적으로 탐색하고 필요한 정보를 요약하거나 결과를 정리하는 슬라이드쇼와 스프레드시트 형태의 출력물로 만들어 줍니다.
기업 업무에서도 Fortune 500 기업의 재무 모델링이나 기업 인수 모델 개발 같은 투자은행 분석가의 전문 작업도 ChatGPT 에이전트가 수행할 수 있으며 정확성과 공식 사용 기준에서 심층 리서치나 기존 GPT-4o보다 훨씬 앞선 성능을 보여줬습니다.
ChatGPT 에이전트는 사용 중에도 사용자가 언제든지 작업에 개입할 수 있으며 필요 시 방향을 바꾸거나 세부 지시를 추가할 수 있습니다. 이 과정에서 이전 작업 내용이 손실되지 않고 그대로 유지되므로 유연한 협업이 가능합니다. 또한 사용자의 명시적인 승인 없이 민감한 정보를 입력하거나 예약, 구매 등의 작업을 수행하지 않으며 항상 확인을 요청합니다.
악의적 지시를 구분하는 프롬프트 인젝션 방어, 오남용 방지 정책, 개인정보 보호를 위한 브라우저 데이터 삭제 기능 등 안전망이 구축되어 있습니다. 사용자가 직접 브라우저를 제어하는 ‘직접 조종 모드’에서는 ChatGPT가 입력 내용을 볼 수 없도록 설계되었습니다.
현재 ChatGPT 에이전트는 Pro, Plus, Team 사용자에게 제공되며 Enterprise와 Education 플랜에도 7월 내 적용될 예정입니다. Pro 사용자는 거의 무제한으로 이용할 수 있고 일반 유료 플랜 사용자는 월 50건까지 작업이 가능합니다.
