BIT는 버스 도착 정보를 실시간으로 보여주는 장치로 노약자와 디지털 취약계층에게 특히 유용한 교통 안내 수단입니다. 이를 고려해 시는 시인성 향상과 디자인 개선에 초점을 맞춘 개편 작업을 진행했습니다. 먼저 도착 예정 버스를 보다 직관적으로 알 수 있도록 단순 텍스트 표기에서 벗어나 버스 모양 이미지를 함께 표시해 눈에 더 잘 띄도록 했습니다.
또한 공공디자인 원칙을 적용해 화면 구성을 단순화하고 정보 전달력을 높였습니다. 기존에 고정되어 있던 ‘곧도착’ 문구는 이제 노선번호와 함께 흐르도록 설계되어, 보다 많은 버스 정보를 한 화면에서 확인할 수 있게 됐습니다.
음성 안내 서비스도 개선됐습니다. 반복 정보는 줄이고 안전과 관련된 문구를 추가해 시민의 안전한 승차를 돕고 있습니다. 예를 들어 ‘버스가 들어오니 한걸음 뒤로 물러나 주시기 바랍니다’라는 문장이 새로 추가됐습니다. 또한 표준국어대사전 기준에 따라 ‘다시(-)’라는 잘못된 발음을 ‘대시’로 수정해 발음 오류도 바로잡았습니다. 이 같은 기능 개선은 2024년 11월부터 종로 중앙차로 20개 정류소에서 시범 운영 중이며 올해 말까지 전면 확대될 예정입니다.
