목표와 조건이 명확하고 충분한 데이터가 있는 문제는 이제 AI가 인간보다 빠르고 정확하게 해결합니다. 때로는 인간이 거의 개입하지 않아도 더 나은 결과를 만들어냅니다. 그렇다면 AI가 대부분의 것을 만들 수 있는 시대에 인간은 무엇을 잘해야 할까요?
AI는 주어진 문제를 해결하는 데 뛰어나지만, 어떤 문제를 해결해야 하는지 결정하는 일은 훨씬 어렵습니다. 우리가 살아가는 현실의 모든 정보가 데이터로 기록되어 있는 것은 아니기 때문입니다. 사람들이 무엇을 원하는지, 어디에서 불편함을 느끼는지, 어떤 감정과 문화적 맥락 속에서 행동하는지는 실제 세상을 관찰해야 비로소 선명하게 드러납니다.
결국 인간이 인간을 위한 것을 만드는 한 좋은 디자인은 계속 필요합니다. 중요한 것은 AI보다 더 잘 만드는 것이 아니라, AI가 더 잘 풀 가치가 있는 문제를 발견하고 선택하는 능력입니다. 같은 AI를 사용하더라도 어떤 문제를 선택하고 어떻게 정의하느냐에 따라 만들어지는 가치는 크게 달라집니다.
그렇다면 AI 시대에는 어떤 문제 해결력이 필요할까요? 이번 글에서는 AI와 함께 프로덕트를 만드는 시대에 인간이 더 큰 가치를 만들기 위해 갖춰야 할 문제 해결력을 정리합니다.
