네이버가 AI 기술을 적용한 새로운 쇼핑 애플리케이션 ‘네이버플러스 스토어’ 앱을 출시하였습니다. 네이버의 AI 기술 ‘하이퍼클로바X’를 활용하여 이용자의 관심 상품과 맞춤 혜택을 추천합니다.
‘AI 쇼핑 가이드’ 기능은 전자제품군을 중심으로 적용되었으며 검색만으로도 AI가 용도에 맞는 제품을 추천합니다. 예를 들어 ‘노트북’을 검색하면 ‘사무용’, ‘디자인 작업용’, ‘게이밍용’ 등 다양한 선택지를 제시합니다.
새로운 ‘발견’ 탭에서는 30초 내외의 숏폼 영상으로 인기 상품을 소개합니다. 최근 네이버는 쇼핑 커넥트 솔루션이라는 프로그램의 베타테스트를 시작하기도 했습니다. 이 솔루션은 스마트스토어 판매자가 크리에이터와 함께 상품을 홍보하고 판매 실적에 따라 수익을 쉐어할 수 있는 구조입니다.
배송 서비스도 개선되었습니다. 배송 시간 세분화 및 멤버십 무료 환불·반품 정책을 내세우고 있으며 판매자의 비용 부담을 덜고 물류 프로세스를 간소화하기 위한 투자도 지속하고 있습니다. ‘네이버배송’ 서비스를 통해 ‘오늘배송’, ‘내일배송’, ‘일요배송’ 등 다양한 옵션을 제공하며, 멤버십 회원은 1만 원 이상 구매 시 무료 배송과 무료 반품 혜택을 받을 수 있습니다.
