20%의 변수가 80%의 결과를 만든다.
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제이콥의 법칙
사용자는 다른 곳에서 썼던 대로 작동할 것이라고 예측할 것이다.
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선택지가 많을수록 결정을 내리는데 걸리는 시간이 증가한다.
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