디자인을 배운다는 것은 무엇일까 100번 생각했습니다. 지금까지 글이나 영상으로 지식을 전달했지만 그것만으로 정말 좋은 디자인을 만들 수 있을까 고민했습니다.
진짜 내 지식으로 만들기 위해서는 반드시 지식을 써봐야 합니다. 그리고 남에게 설명할 수 있을 때가 되었을 때. 진정한 내 지식이 되죠. 어떻게 하면 지식을 써볼 수 있을까? 어떻게 하면 남에게 설명해 볼 수 있을까? 어떤 방법으로 아이디어를 실현할 수 있을지 끊임없이 탐색했습니다.
여러 조건을 고려하니 사람, 돈, 시간이 너무나 많이 들었습니다. 핵심 경험에 대한 고민보다 자질구레한 문제를 고민하는 시간이 늘어나면서 이러다간 영원히 못 만들겠다는 생각이 들었습니다. 그래서 결국 내 호흡에 맞춰 직접 만들기로 했습니다.
또 다른 이유는 독립적으로 성장하는 구조를 꿈꾸기 때문입니다. 저의 최종 목표는 더 많은 사람들이 ‘디자인’이라는 아름다운 언어를 알고 세상을 밀도 높게 경험하는 것입니다. 아주 먼 미래의 꿈이지만 그곳에 도달하려면 더 자유롭고 지속 가능한 구조가 필요하다 생각했습니다.
홀로 만족하기 위한 것이 아닌 이상, 회사의 이익을 위한 디자인을 만들어야 합니다. 진정한 회사의 이익을 위해서는 고객을 만족시키는 최고의 디자인을 만들어야 하고요. 다들 회사의 성공과 성장을 위해 몰입해서 달리는 것은 이미 잘하고 있으니 저는 회사의 맥락에서 벗어나 독립적으로 디자인 그 자체에 집중할 수 있는 서비스에 도전하기로 했습니다.
지금처럼 앞으로도 계속
다들 아실 겁니다. 저는 계속할 것이라는 것을.
한동안은 고객에게 긍정적인 임팩트를 낼 수 있는 디자인을 만드는 법을 전달하는 데 집중하려 합니다.
이번 클래스에 최대한 실무에 사용할 수 있는 본질을 담았지만 불변의 진리는 아닙니다. 채우지 못한 것과 또렷하게 만들 것도 많아 계속해서 다듬고 있습니다. 이후에는 진짜 사용자를 이해하기 위한 UX 디자인, 고객의 선택을 받는 프로덕트 디자인에 대한 클래스도 열 예정입니다.
디자인 웹 매거진을 만드는 것. 디자인 클래스를 만드는 것. 대학생 시절부터 눈 감고 떠올리던 오랜 꿈이었습니다. 하나씩 차근차근 채워나가는 기분이 짜릿하네요. 아직은 공유하지 못한 많은 꿈들도 금방 이룰 수 있을 것 같다는 마음에 부푸네요. 즐거운 도전을 이어나가 어서 브랜드, 그래픽, 미학, 예술도 채우고 싶네요.
길고 길 이 여정에 지치지 않게. 꼭 필요했지만 없던 것을 채우며 변화를 만들어갈 수 있게.
Компас дизайна был представлен в мартовском Ежемесячном журнале по дизайну, том 537, который был составлен под темой «11 вопросов об образовании в области графического дизайна». Представлен как одна из 5 платформ онлайн-классов для дополнительных занятий по дизайну. Я по-прежнему много занимаюсь индивидуальным коучингом или корпоративным консультированием, поэтому я рад, что меня представили как платформу, которая требует внимания!
Я мечтал когда-нибудь быть представленным в ежемесячном дизайне, но после публикации он кажется новым, хотя и в незначительной степени. Мы продолжим усердно работать, чтобы стать местом, которое помогает создавать лучшие дизайны. 🙂
Есть так много людей, которые опережают меня во всем, что они делают. Особенно ошеломляет 1-е место. Когда вы видите, как они продвигаются вперед, основываясь на том, чего они уже достигли, кажется, что они никогда не смогут наверстать упущенное. Как я могу пройти того, кто начал раньше меня и уже имеет много?
Так будет и в компании. № 1 в моей отрасли далеко впереди. Есть много людей, которые работают и имеют накопленный опыт. Это освободит ваше время. Вы также заработаете много денег, создав структуру для зарабатывания денег. Что я должен сделать, чтобы сервис и компания, которую я создал, превзошли все ожидания? Должны ли мы довольствоваться куском рыночного пирога?
Даже в, казалось бы, безвыходных ситуациях всегда есть суперзвезды. На этот раз о том, как компании приобретают ценность и получают прибыль. Мы обобщили наши мысли о том, как разобраться в слабых сторонах сильной компании №1 и какую роль в этом процессе играет дизайн.
ценность и цена
Основа рынка — торговля. Бартер, по сути, дает то, что у вас есть, и получает то, что вы хотите. Поскольку вы не можете создать всю желаемую ценность самостоятельно, вы обмениваетесь ею с кем-то другим. Чтобы сделка состоялась, то, что есть у каждого, должно представлять ценность для другого.
Компании в основном предлагают разные ценности, чтобы получить «деньги» другой стороны. Человек, платящий деньги, я покупаю «ценность», когда у меня есть воспринимаемая прибавочная стоимость. Чтобы компания росла, качество предоставляемой ценности должно повышаться, скрытые расходы должны уменьшаться, а цена, которую платят клиенты, должна увеличиваться.
гигант, преграждающий путь
1 место будет иметь преимущество перед нами по всем направлениям. Ценность, которую вы предоставляете своим клиентам, будет заключаться в высоком качестве, низких скрытых затратах и высокой сумме, которую клиенты платят за это. Должно быть, она была жестко структурирована, чтобы ее никогда нельзя было выиграть по одним и тем же правилам. Деньги, время и люди, вероятно, намного перевешивают нас.
Повышение качества ценности, которую вы предоставляете своим клиентам, требует меньше денег, времени и людей. Это слишком мало, чтобы снизить стоимость доставки его клиенту. Цена, которую платят клиенты, также невысока, поэтому, вероятно, нет возможности получить дополнительную скидку.
Кажется невозможным превзойти №1 на рынке так, как это удалось №1. Так должны ли мы ждать, пока хлебные крошки не упадут рядом с этим гигантом?
выигрышная игра
Чтобы победить гиганта, у которого есть все, вам придется изменить правила игры. Невозможно сразу завоевать все сферы рыночной торговли. Чтобы победить гигантов и максимизировать прибыль, вы должны найти способ, который только вы можете сделать с четкой стратегией.
Создание ценности безумно уникально или
Доставка ценности безумно быстрая
Готовность платить безумно высока
Чтобы выиграть игру, мне придется придумать стратегию, которую невозможно выиграть только деньгами, временем или людьми. Чтобы быть безумно уникальным, вам понадобится навык, который может дать совершенно разные результаты с теми же ресурсами. Для того, чтобы поставлять безумно быстро, процесс предоставления ценности в любом масштабе должен быть коротким или вообще отсутствовать. Чтобы заплатить безумно высокую цену, вам пришлось бы придать дизайну невероятную ценность, например, его уникальное очарование.
«Понятия без созерцания пусты, созерцание без понятий слепо. “
Иммануил Кант, Критика чистого разума
Мы думаем весь день. Когда просыпаешься утром, когда ешь, когда сдаешь тест, когда убеждаешь других, когда планируешь свое будущее. Мы «думаем», от простых решений о том, когда что-то произойдет, до сложных о планировании того, что произойдет в будущем.
Люди стремятся достичь желаемого результата с наименьшим количеством ресурсов в той или иной ситуации. Создатели вещей, которыми пользуются люди, должны понимать «мысль», которая оказывает наибольшее влияние на принятие решений. Только тогда мы сможем создать среду, называемую продуктом или дизайном, спроектировать мысли «себя» и «других» и помочь им достичь желаемых результатов.
Что вы думаете?
Мысль — это сложный процесс, который распространяется нелинейно, например, ассоциации, логика, анализ, рассуждение, абстракция и суждение, поэтому его трудно полностью различить и определить. Если мы дадим ему легкое для понимания определение, мы можем сказать, что то, что происходит между «восприятием», которое собирает информацию, и «памятью», которая хранит информацию, называется мыслью.
Мы используем наши пять чувств, чтобы собирать информацию (восприятие), запоминать информацию, которую мы будем использовать прямо сейчас (кратковременная память), и сохранять информацию, которую мы будем использовать позже (долговременная память). Сохраненная информация извлекается и используется всякий раз, когда это необходимо для принятия решений и действий.
Какова природа мыслей?
Мозг хочет делать большие дела с небольшими деньгами. То, что на первый взгляд кажется неэффективным, на самом деле является методом, который кажется наименее затратным для достижения желаемого эффекта.
По сравнению с физическими упражнениями это кажется дешевле, чем вы думаете, но это дороже, чем вы думаете. Умственная энергия не безгранична, и вынесение суждений требует много времени и усилий. Чем выше сложность, тем важнее выносливость для запоминания информации в течение короткого промежутка времени.
Поэтому мозг пытается выполнить работу как можно быстрее. Мы стараемся делать выводы как можно быстрее с минимумом достоверной информации. Меня как гравитация тянет к информации, о которой я могу судить, не подвергая ее прямой критике, такой как информация от кого-то, кому я доверяю, информация, с которой я знаком, потому что я часто ее вижу, и информация, которая выглядит как правда, смешанная с фактами.
Пересечение интуиции и критики
Интуиция позволяет быстро судить без особых усилий. Как и при езде на велосипеде, вы можете использовать его сразу же, не задумываясь о ситуации, в которой вы находитесь. У нашего тела, которому нравится эффективность тела, нет другого выбора, кроме как притягиваться к интуиции, такой как гравитация. Чтобы получить желаемый результат, мы должны критиковать различными способами, чтобы не попасть в черную дыру интуиции.
Определите, какие условия необходимы для желаемого результата, прежде чем переходить к следующему шагу и сосредоточиться на выполнении работы. В этом процессе полностью исключаются «я» и «то, что я должен делать». Я постоянно критикую и ищу способы соответствовать условиям, а не способы выйти из стресса.
уравновешивание мыслей
Важно сбалансировать интуицию с критикой. Не слишком ли я полагаюсь на свою интуицию, не слишком ли я полагаюсь на критику, мне придется оценить свое нынешнее состояние и придумать средство, чтобы предотвратить его.
Я подчеркиваю критику, потому что имею привычку приближаться к интуиции, а интуиция не безоговорочно плоха. Критиковать каждую аварию 24 часа в сутки 7 дней в неделю нам нечего делать. Вещи, которые легко достигают желаемого результата интуицией, должны решаться интуицией. Интуиция также может выйти за пределы сложной причинно-следственной связи и правдоподобия, чтобы обнаружить идеи и творческие способности, которых не может достичь одна только критика.
Для того, чтобы достичь желаемого результата, вам придется решить, с какой точки зрения сейчас критиковать и бросить вызов себе, создать роль-двойник с совершенно отличным от вашего мышлением или создать собрание, на котором вас могут критиковать как систему организации. . И с этими устройствами вам придется использовать свою интуицию, чтобы найти быстрый путь, и критику, чтобы выбрать правильный путь.
Возможно, вы знакомы с книгой Саймона Синека «Золотой круг», в которой описывается концепция работы в книге «Почему, как и что». Нам нужно «Как» ответить на «Почему», и нам нужно «Что», материал для выполнения «Как».
Мы пересекаем три круга разными способами. Каждая организация входит в круги и выходит из них через людей или системы. Однако у нас нет другого выбора, кроме как дистанцироваться от «Почему», поскольку мы обязаны создать «Что», «Дизайн». Вот почему вы постоянно спрашиваете, почему.
Многие люди подчеркивают «почему», потому что это абстрактно, расплывчато и легко упустить из виду. Но важно не только «Почему». В «Почему» мы рассматривали круги под разными углами, образуя расходящиеся концентрические круги.
Вы не можете строить высоко, не зная «почему».
Почему это причина и цель существования. Это оказывает большое влияние на размер воздействия.
Чтобы ответить на вопрос «почему», мы проектируем «как» и производим «что». Вы можете установить «Как» без «Почему» и создать бесчисленное количество «Что». Но сколько бы вещей ни накопилось, вы не сможете достичь большего, если у вас нет пункта назначения, «Почему».
Вы не можете идти быстро без «Как».
Каков метод и стратегия. Это сильно влияет на скорость удара.
Разработайте логику и структуру «Что» для достижения «Почему». Без «Как», сколько бы «Что» вы ни создали, вы, возможно, не сможете достичь «Почему». Если вы создадите много хороших проектов с благими намерениями, однажды вы достигнете своих целей. Однако ресурсы ограничены, и успех не может быть достигнут в рамках ограниченных возможностей.
Если нет чего, ничего не происходит.
Каково состояние удара. Это самый важный фактор, который может оказать влияние.
При благих намерениях и хороших методах ничего не получится. Придумывать идеи весело и легко, а находить проблемы — весело. В конце концов, влияние существует только тогда, когда создается то, что удовлетворяет стандартам «Почему» и «Как».
Совместить меня с организацией
Когда «почему-как-что» не совпадает, в организации наступает хаос. Для тех, кто думает о том, почему, это расстраивает, потому что постоянно создаются странные вещи, а для тех, кто думает о чем, может быть неприятно, что они продолжают шуметь. Человек, который думает о том, как будет бороться, чтобы найти способ быть посередине между идеалом и реальностью.
Исправление этого – Выравнивание. Согласование не подразумевает, что люди вовлечены в вопрос «почему-как-что». Не каждый может принимать решения генерального директора. Мне нужно понять контекст моего круга и согласовать свои цели.
«Вхожу ли я в круг организации?»
Нам придется искать ответ на вопрос «почему», постоянно задавая вопросы и оспаривая то, с чем мы не согласны.
От дизайнера комнат на крыше, у которого была задолженность по ежемесячной аренде, до руководителя отдела дизайна стартапа-новичка
один во вселенной
Мне очень понравился дизайн. Говорят, что быть дизайнером — голодная работа, но я даже не был хорош в дизайне. После выпуска я едва сводил концы с концами за счет аутсорсинга.
Я получил текстовое сообщение с напоминанием о просроченной аренде за 2 месяца в ванной комнаты на крыше, где канализация прорвалась и превратилась в море воды. Когда я столкнулся с реальностью, я подумал, что моя жизнь кончена.
Я не знал, какой дизайн я мог бы сделать или как я мог бы заработать деньги, поэтому я некоторое время бродил вокруг. От верхнего левого до нижнего правого края дизайнерской книжной полки в библиотеке все усилия прочитать все книги на полке, казалось, исчезли, как пузырь.
Не было возможности сделать что-то лучше, и я не мог охватить все, поэтому я прыгнул в стартап, который мог сразу же заработать деньги.
Страх ходить в неизвестность
Работая в стартапе, я много думал о том, что лучше просто вернуться в родной город.
Я готовил данные всю ночь в воскресенье и объявил их в понедельник утром, и меня ударили по лицу, швырнув пачку бумаг, спрашивая, собираюсь ли я сделать что-то подобное. Я исправил это снова и снова объявил об этом в следующий понедельник утром, и они сказали, что предыдущее было лучше.
Мне пришлось продавать продукт, которого не существовало только по замыслу. Я не умел ничего делать, кроме фотошопа, но за неделю мне нужно было снять рекламный ролик с иностранным ребенком, который мог бы раскрыть характеристики продукта, совершенно не чувствуя себя корейцем.
У компании не было денег, поэтому она упаковала десятки тысяч коробок сама. В итоге нам пришлось отвечать на звонки от 30 000 клиентов, которые не смогли доставить продукцию к обещанному сроку и не смогли доставить ее с утра до ночи.
Я так люблю компанию, я думал, что все, что я мог видеть, было моей ответственностью, и я влил в нее все, но моя зарплата стала отставать, и когда я спросил, должен ли я изменить свою стратегию, мой уход был объявлен на общем собрании без моего ведома.
Доверься моей голове и рукам
Прошло более 10 лет с тех пор, как я разработал его в таком стартапе. Где бы я ни был, это был кризис, и это был первый раз, когда я что-то делал. Каждый момент разочарования приходил, но я получил то, что хотел сверх предела.
В то время, когда концепция краудфандинга была незнакома, в США и Корее удавалось финансировать только дизайн несуществующего продукта. Среди тех, кто имел обыкновение хвастаться своими навыками, видео и графический дизайн убедили нас в том, какие изменения мы хотим внести с помощью технологий.
Когда я впервые создал коммерцию, я сделал скриншоты всех существующих коммерческих приложений и нарисовал их в Photoshop.За месяц я освоил Sketch App, Apple HIG и Material Design и создал удобный пользовательский интерфейс.
Когда я отвечал за продукт, то каждое утро просматривал дизайн, днем устраивал собрания, а вечером делал дизайн 2-3 страниц продукта, чтобы убедиться, что эксперимент удался. Я быстро двинулся с мыслью, что если я опоздаю на 1 час, то опоздаю на 1 неделю и на 1 месяц, и в итоге достиг желаемого индекса.
Когда я стал руководителем, я отфильтровал от Behance до Кореи для своего первого найма, просмотрел все проекты от начала до конца, нашел лучших членов команды и вырастил из них дизайнеров, признанных в отрасли. И я прочитал все книги по лидерству и встретился с другими лидерами, чтобы узнать, как мои слова и действия повлияли на команду.
Таким образом, мы создали команду, которая общается на основе принципов, а не людей, команду, которая побеждает с хорошим мнением для клиентов, и команду, которая может внести свой вклад в организацию с индивидуальными сильными сторонами.
Пока вы не достигнете звезды, которую вы действительно хотите
От дизайнера, который изо всех сил пытался разработать баннеры, потому что он не мог даже платить за аренду, до надзора за всеми проектами для компании, в которой работает более 200 человек, было множество неприятностей. Ничего не удалось сделать в одиночку. Но в самый важный момент осталась только проблема, которую могли решить только я и я.
Мне все еще очень нравится дизайн. Как я всегда говорю, даже если я рожусь свыше, я хочу заниматься дизайном. Предстоит проделать большую работу, чтобы оказать большее влияние на этот замечательный язык. Дизайнеры не знают, где научиться выражать дизайн, который они хотят. Столкнувшись со сложными ситуациями, дизайнерам трудно закрепиться. Сложно создать дизайн, признанный технологией и признанный на рынке.
Мы пытаемся найти и внедрить способ связать достижения отдельного дизайнера, достижения компании и достижения отрасли в области дизайна. Мы представляем лучшую экосистему дизайна, чем сейчас, с растущей системой, на которую не влияют благие намерения.
Дизайнеры сотрудничают с разными людьми при создании результатов дизайна. В процессе мы получаем отзывы от разных людей, включая коллег-дизайнеров, начальников, маркетологов, разработчиков, PO, PM и CEO.
Обратная связь — это то, что мы получаем, чтобы сделать наши проекты лучше. Чтобы получить хорошую информацию, вы должны хорошо спросить и хорошо принять. Вот краткое изложение того, как давать и получать конструктивную обратную связь, которая может привести к хорошему дизайну.
Спросите хороший отзыв о дизайне
уточнение цели
Спросите себя, какую информацию вы хотели бы получить от других.
Когда я прошу об обратной связи, я обычно прошу что-то, что мне было бы трудно узнать самостоятельно. Я четко определяю, что конкретно хочу получить, например перспективы, которых не видел, проблемы, которых не вижу, и решения, которых не знаю.
спроси нужного человека
Я ищу кого-то с информацией, которую я ищу.
Я выбираю людей, у которых, скорее всего, есть нужная мне информация, например, тех, кто больше всего думал о проблеме, которую я хочу решить, кто думает, что проблема является реальной проблемой, и кто имеет точку зрения, отличную от моей.
Надлежащий цикл предварительной информации
Никто не может ответить, не зная контекста.
Передайте как можно больше информации, которая влияет на проблему, которую вы пытаетесь решить. Не забудьте поделиться информацией, которую вы использовали для принятия решения, вплоть до последнего шага. Если вы не знаете, какая информация вам нужна для принятия решения, «дайте мне знать, если у вас есть какая-либо информация». запрос.
Спросите легко ответить
Трудные вопросы обязательно получат трудные ответы.
Установите ограничения для ваших ответов. Расскажите в одном предложении, какова ваша цель, почему она спрашивает вас, какую информацию вы уже использовали в своих решениях и с какими проблемами вы сталкиваетесь.
Дайте хороший отзыв о дизайне
Сочувствовать контексту запрашивающего
Будьте добросовестны и глубоко сопереживайте контексту запрашивающего.
Просить обратную связь — не самый простой способ показать свою слабость. Вы должны сопереживать сердцу, реагируя на мужество, чтобы добиться лучших результатов. Поймите результат, который ищет заказчик, и сосредоточьтесь на областях, где вы можете внести свой вклад в достижение этой цели.
Отличие субъективного от объективного
Различать объективные и субъективные мнения, которые случаются со мной.
Вы можете быть сбиты с толку, относится ли обратная связь к дизайнерским навыкам или вашему вкусу в стиле. Мой объективный дизайнерский опыт и субъективные впечатления и мнения разделены и переданы так, чтобы не было путаницы. Когда мой дизайнерский опыт неоднозначен, я превращаю его в объективный опыт, сначала делясь своей субъективной реакцией и обсуждая, почему это произошло.
Сосредоточьтесь на дизайне, а не на дизайнере
Мы фокусируемся на явлении результата дизайна, а не на выборе дизайнера.
Мы ориентируемся только на сам дизайн, максимально исключая создателя дизайна. Даже когда вы даете и получаете отзывы или обсуждения, лучше общаться с выражением элементов дизайна, а не с выражением людей, насколько это возможно. Дело не в том, что «выбранный вами цвет» не очень хорош, а в том, что этот «серый» обладает высокой яркостью, поэтому на белом фоне трудно читать буквы. Хорошо сказать.
Сосредоточьтесь на эффектах, а не на ответах
Сосредоточьтесь на эффективности решения проблемы, а не на оценке решения.
У заказчиков есть причины для выбора дизайна, и невозможно соответствовать всем контекстам. Вместо того, чтобы судить о правильных или неправильных ответах по дизайну инициатора запроса, сосредоточьтесь на том, что работает. Предложите альтернативы, которые могут предотвратить побочные эффекты или дать лучшие результаты.
Получите хороший отзыв о дизайне
быть благодарным
Я ценю, что вы обращаете на меня внимание.
Давать кому-то свое мнение неудобно. Чем больше мне нечего получить напрямую, тем больше вероятность потерять деньги. Если вы не из тех людей, которые упрямы и берут на себя вину, чтобы уничтожить другого человека, вы благодарны тем, кто готов помочь.
Разделение дизайна и меня
Я не живу с этим дизайном всю оставшуюся жизнь.
Мы должны выбрать дизайн, который решает проблему. То, что дизайн неправильный, не означает, что я не прав. Разделите дизайн и меня, чтобы собрать информацию, которая может улучшить дизайн. Каким бы ни был процесс, результатом является ответственность дизайнера за выбор лучшего дизайна.
просто послушай
Я не защищаю, что я не прав.
Я прислушиваюсь к отзывам до тех пор, пока у меня есть полномочия принять или отклонить их, если только кто-то не принуждает меня к этому. Обратная связь фокусируется на получателе обратной связи, а не на человеке, который ее дает. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на изменении мышления человека, дающего обратную связь, я сосредотачиваюсь на получении большего количества информации, необходимой мне для достижения лучших результатов.
Получите хороший отзыв прямо сейчас
Я никогда не смогу добиться успеха в одиночку.
Никто не может добиться больших успехов в одиночку. Если вы получаете ценный отзыв, о котором сами бы никогда не узнали, быстро сделайте его своим. Я выбираю убедительную обратную связь и представляю, какие результаты я мог бы получить, если бы принял эту обратную связь. Если вы можете представить что-то действительно крутое, двигайтесь прямо сейчас.
Я спросил, что делает меня действительно счастливым, а не то, что другие считают хорошим. Я подумал, что если повторить то, что делал раньше, то результат будет очевиден. Я пробовал много вещей, которых не пробовал раньше, думая, что никогда не смогу быть счастлив, если не изменюсь сам.
новый опыт
новые отношения
Всякий раз, когда у меня была возможность, я встречал новых людей и активно участвовал в мероприятиях, где мог поделиться своими мыслями. Как я решил в прошлом году, я хотел знать, что думают другие исследователи космоса. И я также подумал, что смогу встретить больше единомышленников, если буду больше делиться своими мыслями. У меня все еще много недостатков, но я подумал, что было бы здорово иметь возможность делиться своими мыслями с большим количеством людей в будущем и заводить новые связи, которых у меня никогда не было раньше.
новая компания
Я встретил отличных коллег в компании с новыми возможностями после ухода из хорошей компании, которая дала мне много выгоды. Это была компания, которая оказала большое влияние не только на мою работу, но и на всю мою жизнь. Это была компания, с которой у меня был большой опыт работы, поэтому я был очень разочарован, но мне нужно было новое изменение для моего счастья. Я так долго искал компанию, которая могла бы стать хорошей возможностью, и встретил компанию, в которой я мог бы с радостью работать.
новое путешествие
В разгар смены работы мы с женой отправились в путешествие по Европе на месяц. Я понял, что путешествия очень разные в зависимости от того, с кем ты. Проведя долгое время в Европе в одиночестве, я понятия не имел, что этот опыт может быть таким полезным. Опыт жизни в очаровательном городе был захватывающим. В Париже, Бордо, Барселоне и Стамбуле каждая утренняя пробежка, вкусный завтрак, олицетворяющий город, и посещение уникальных магазинчиков в каждом районе были драгоценны каждое мгновение. Эта поездка заставила меня мечтать жить в привлекательных городах по всему миру.
новое счастье
В этом году, я думаю, я переехал, чтобы быть счастливее. Я просто проснулась и посмотрела на себя поглубже, чтобы не уйти самой. Я сто тысяч раз спрашивал себя, чего я хочу, и сто тысяч раз спрашивал себя, что я должен сделать сейчас, чтобы получить это. Я попробовал много нового и в работе, и в жизни, чтобы получить то, что хотел.
Это был год, когда я начал думать о том, что только я мог сделать в своей жизни, о компании, в которой я работаю, и отрасли, к которой я принадлежу. Похоже, что эта забота сохранится и в следующем году. Я найду и исполню то, что только я могу сделать для мечты, о которой только я могу мечтать.
дизайн компас
Ряд изменений также был внесен в Компас дизайна. До сих пор я делился тем, что изучал и думал в письменной форме. К счастью, многие люди прочитали статью. Многие возможности были созданы благодаря письму. В то же время я также чувствовал свою ограниченность. Нелегко было что-то изменить, кроме как поделиться написанным. На написание одной статьи уходит много времени, а создавать контент, одновременно работая, было непросто.
Чтобы сократить время производства и предоставить больше хороших материалов, мы старались каждый день выпускать несколько заслуживающих внимания новостей дизайна, но это также стоило больших усилий. Несмотря на значительный рост, индивидуальная добрая воля и воля сами по себе не могли оказать большего влияния. Я думал, что мне отчаянно нужен прочный фундамент и структура, которая может расти.
к большой мечте
Сначала я начал писать с мыслью, что действительно что-то узнаю, только если смогу это кому-то объяснить. Теперь дизайнерский компас мечтает стать местом, где каждый может опираться на создание лучших дизайнов, а не просто делиться знаниями о дизайне. Я решил пойти в независимом направлении, чтобы я мог делать различные попытки с собственным дыханием, оказывая влияние на свою основную работу.
Поэтому я перешел с бранча на блог, потому что хотел писать в той форме, в которой хотел. Чтобы свободно добавлять дополнительные функции, я создал веб-сайт прямо из блога. Как и планировалось, нам удалось сделать несколько попыток. Объявления для работы были установлены. Мы также настроили систему для публикации различных событий в сообществе. Мы также создали систему онлайн-классов для распространения различных знаний. Заложен фундамент для установки различных функций в будущем.
Кажется, что инструменты более или менее на месте сейчас. Подумайте, как вы можете использовать этот инструмент, чтобы создать ценность для ваших клиентов за их время и деньги. Я думаю о создании устойчивой структуры, которая может оказать большое влияние даже без меня.
Тем не менее, цель не изменилась.
Обогатить мир с помощью дизайна
Чтобы каждый мог понять язык дизайна
Чтобы дать возможность людям, интересующимся дизайном, начать проектирование
Дизайнеры могут создавать лучшие проекты
Кажется, ничего не изменилось.
Как рассказать о хорошем дизайне
как сделать хороший дизайн
Как связаться с хорошими дизайнерами
Как связать хороших дизайнеров с хорошими организациями
고객 중심에 대해 말하는 회사는 정말 많습니다. 저 역시도 항상 고객 이야기를 하는 것 같습니다. 고객이 지불하는 가치로 성장하는 회사에 고객은 그 어떤 것보다 중요할 것입니다. 혼자 즐겁기 위해 만드는 것이 아니라면 고객을 위한 것을 만들어야겠죠.
이런 추상적인 목표를 반복해서 말하는 것은 쉽습니다. 구체적인 결과로 만드는 것이 어렵죠. 하지만 결과는 내 마음대로 되지 않습니다. 일단은 내가 할 수 있는 범위 안에서 시작할 수 있는 것 같습니다. 무언가를 시작하기 전에 다시 떠오릅니다. “고객 중심의 행동이란 무엇일까?” 행동을 하려면 기준이 필요합니다.
왠지 고객에게 좋아보이는 것을 의미하진 않을 것입니다. 뭔가 만들다보면 자주 빠지는 함정이죠. 고객에게 정말 좋은 결과는 무엇일까요? 그것은 지금 고객이 무엇을 겪고 있느냐에 따라 다를 것입니다. 고객은 불편한데 해결할 방법이 없어서 참고 있을 수 있고, 너무 불편한데 불편한지 모를 수도 있고, 좋은 경험이 있는지조차 모를 수 도 있습니다.
고객에게 좋은 결과만 주려면 그냥 모든걸 무상으로 제공하면 됩니다. 하지만 어떤 회사도 영원히 최상의 서비스를 무상으로 제공해서는 얼마 버틸 수 없을 것입니다. 특히 요즘 같이 돈이 흐르지 않는 시점에는 더 어렵겠죠. 진정한 의미에서 고객 중심이 되기 위해서는 어떻게 해야 할까요?
비즈니스 서클에서 리스크는 절대 사라지지 않을 것입니다. 이 서클의 핵심 열쇠는 선택권을 가진 소비자입니다. 정보 불균형이 많이 해소되면서 점점 더 공급자보다 소비자의 힘이 강해지고 있죠. 결국 공급자 중 누가 리스크를 짊어지고 해결하느냐가 비즈니스 성공의 조건이라는 생각이 듭니다.
지금 고객의 문제를 해결하면서 회사가 지속 가능한 방법을 찾는 것. 이 미션은 절대 바뀌지 않는 것 같습니다. 다만 무조건 고객이 조금이라도 편해지는 것을 1000개 해결하는 것이 정답은 아닐 것 같습니다. 지금 회사가 성장하면서 고객이 가장 크게 만족할 가장 중요한 문제를 찾아내는 것이 회사 관점의 고객 중심이 아닐까?라는 생각이 들었습니다.
